Conditions générales

1. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation du site web de Music Hall, aux demandes d'informations via les formulaires et aux redirections vers la billetterie pour les spectacles, les événements et les services connexes de Music Hall.

2. Identité de l'entreprise

Music Hall Classics, Graaf van Vlaanderenplein 7, 9000 Gand, Belgique. Pour toute question d'ordre général, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@musichall.be.

3. Caractère informatif du site web

Music Hall s'efforce de fournir des informations exactes et à jour concernant les productions, les lieux, les dates de représentation, les tarifs et les disponibilités. Toutefois, des erreurs manifestes, des dysfonctionnements techniques, des fautes de frappe ou des inexactitudes temporaires peuvent survenir et n'engagent pas automatiquement la responsabilité de Music Hall.

4. Vente de billets et partenaires externes de billetterie

Pour certains spectacles, la vente effective des billets s'effectue via des plateformes de billetterie externes, des salles, des lieux de spectacle ou d'autres partenaires de vente. Lorsque vous êtes redirigé vers un système de vente externe, les conditions générales, la politique de confidentialité et les modalités de paiement de ce partenaire s'appliquent également. Dans ce cas, le contrat d'achat des billets est conclu conformément aux conditions générales de ce partenaire de vente.

5. Tarifs, disponibilité et modifications

• Les prix indiqués sont donnés à titre indicatif, sauf mention contraire expresse.
• La disponibilité peut changer à tout moment.
• Music Hall se réserve le droit de modifier le programme, la distribution, les lieux, les dates ou les horaires.
• En cas de force majeure, pour des raisons de sécurité ou pour des raisons d'ordre organisationnel, un spectacle peut être reporté ou annulé.

6. Pas de droit de rétractation pour les billets à date fixe

En principe, l'achat de billets pour des services de loisirs liés à une date ou à une période précise n'est pas couvert par le droit de rétractation prévu par la loi. Cela vaut notamment pour les billets de théâtre, de spectacles, de concerts et d'autres événements en direct similaires.

7. Annulations, modifications de réservation et remboursements

Les éventuelles règles relatives à l'annulation, au changement de réservation, au remboursement ou aux avoirs dépendent du contexte organisationnel et, le cas échéant, de la plateforme de billetterie ou du lieu qui gère la vente. Si Music Hall communique lui-même des dispositions différentes pour une production spécifique, cette communication prévaut dans la situation concernée.

8. Utilisation des formulaires et des données de compte

Lorsque vous soumettez une demande de contact, d'adhésion à un groupe ou de statut VIP, vous certifiez que les informations fournies sont exactes, complètes et pertinentes. Music Hall se réserve le droit de ne pas donner suite aux demandes incomplètes ou manifestement erronées.

9. Utilisation autorisée du site web

Il est interdit d'utiliser le site web de manière abusive, de le perturber, de le « scraper » d'une manière qui nuit à son fonctionnement, de diffuser du code malveillant ou de contourner les mesures de sécurité. Dans ce cas, Music Hall peut prendre les mesures de protection appropriées.

10. Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, tous les textes, images, marques, logos, vidéos, designs et autres éléments figurant sur ce site web sont la propriété de Music Hall ou de ses concédants de licence. Leur utilisation, reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite préalable, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.

11. Responsabilité

Music Hall décline toute responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs ou les dommages résultant de sites web externes, de partenaires de billetterie ou de l'indisponibilité temporaire du site web, sauf dans les cas où la loi n'autorise pas l'exclusion de responsabilité. Aucune disposition des présentes conditions générales ne limite les droits légaux des consommateurs qui sont d'application impérative.

12. Confidentialité et cookies

Le traitement des données à caractère personnel et l'utilisation des cookies sont également régis par notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Sous réserve des dispositions impératives en matière de protection des consommateurs, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Belgique.

14. Modifications

Music Hall se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales en cas de modification du site web, des services, des procédures de billetterie ou de la réglementation applicable. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée.