Conditions générales

1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à l’utilisation du site web de Music Hall, aux demandes d’information envoyées au moyen des formulaires et aux redirections vers la vente de billets pour les spectacles, événements et services connexes de Music Hall.

2. Identité de l’entreprise

Music Hall Classics, Graaf van Vlaanderenplein 7, 9000 Gand, Belgique. Pour toute question générale, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@musichall.be.

3. Caractère informatif du site web

Music Hall s’efforce de fournir des informations exactes et à jour sur les productions, les lieux, les dates de représentation, les prix et les disponibilités. Des erreurs manifestes, pannes techniques, fautes de frappe ou inexactitudes temporaires peuvent toutefois survenir et n’engagent pas automatiquement Music Hall.

4. Vente de billets et partenaires de billetterie externes

Pour différents spectacles, la vente effective des billets s’effectue via des plateformes de billetterie, salles, lieux ou autres partenaires de vente externes. Lorsque vous accédez à un système de vente externe, les conditions générales, règles de confidentialité et conditions de paiement de ce partenaire s’appliquent également. Le contrat d’achat des billets est alors conclu conformément aux conditions de ce partenaire de vente.

5. Prix, disponibilités et modifications

Les prix affichés sont indicatifs, sauf mention expresse contraire.

Les disponibilités peuvent changer à tout moment.

Music Hall se réserve le droit de modifier le programme, la distribution, les lieux, les dates ou les horaires.

En cas de force majeure, pour des raisons de sécurité ou par nécessité organisationnelle, une représentation peut être déplacée ou annulée.

6. Absence de droit de rétractation pour les billets à date fixe

L’achat de billets pour des services de loisirs prévus à une date ou pendant une période précise ne bénéficie en principe pas d’un droit légal de rétractation. Cela concerne notamment les billets de théâtre, de spectacles, de concerts et d’événements similaires en direct.

7. Annulations, modifications de réservation et remboursements

Les éventuelles règles d’annulation, de modification de réservation, de remboursement ou d’octroi d’avoirs dépendent du contexte organisationnel et, le cas échéant, de la plateforme de billetterie ou de la salle chargée de la vente. Si Music Hall communique des dispositions particulières pour une production précise, cette communication prévaut pour la situation concernée.

8. Utilisation des formulaires et données de compte

En envoyant une demande de contact, de groupe ou de formule VIP, vous confirmez que les informations fournies sont exactes, complètes et pertinentes. Music Hall peut ne pas donner suite aux demandes incomplètes ou manifestement erronées.

9. Utilisation autorisée du site web

Il est interdit d’utiliser abusivement le site web, d’en perturber le fonctionnement, de l’explorer automatiquement d’une manière nuisible, de diffuser du code malveillant ou de contourner les mesures de sécurité. Music Hall peut alors prendre des mesures de protection appropriées.

10. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, marques, logos, vidéos, créations et autres éléments de ce site web appartiennent à Music Hall ou à ses concédants de licence, sauf mention contraire. Leur utilisation, reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite préalable, sauf dans les cas expressément permis par la loi.

11. Responsabilité

Music Hall n’est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ni des dommages résultant de sites web externes, de partenaires de billetterie ou de l’indisponibilité temporaire du site web, sauf lorsque la loi ne permet pas d’exclure cette responsabilité. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs.

12. Confidentialité et cookies

Le traitement des données à caractère personnel et l’utilisation des cookies sont également soumis à notre politique de confidentialité et à notre politique relative aux cookies.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs, les litiges sont soumis aux tribunaux compétents de Belgique.

14. Modifications

Music Hall peut modifier les présentes conditions lorsque le site web, les services, les parcours de billetterie ou la réglementation applicable changent. La version la plus récente figure toujours sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour.