Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Music Hall website, op informatie-aanvragen via formulieren en op doorverwijzingen naar ticketverkoop voor voorstellingen, events en aanverwante diensten van Music Hall.

2. Identiteit van de onderneming

Music Hall Classics, Graaf van Vlaanderenplein 7, 9000 Gent, België. Voor algemene vragen kan je contact opnemen via info@musichall.be.

3. Informatief karakter van de website

Music Hall streeft naar correcte en actuele informatie over producties, locaties, speeldata, prijzen en beschikbaarheid. Kennelijke fouten, technische storingen, typfouten of tijdelijke onjuistheden kunnen echter voorkomen en binden Music Hall niet automatisch.

4. Ticketverkoop en externe ticketpartners

Voor verschillende voorstellingen verloopt de effectieve ticketverkoop via externe ticketplatformen, zalen, venues of andere verkooppartners. Wanneer je doorklikt naar een extern verkoopsysteem, gelden ook de voorwaarden, privacyregels en betaalvoorwaarden van die partner. De overeenkomst voor de aankoop van tickets komt in dat geval tot stand volgens de voorwaarden van die verkooppartner.

5. Prijzen, beschikbaarheid en wijzigingen

• Getoonde prijzen zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Beschikbaarheid kan op elk moment wijzigen.
• Music Hall behoudt zich het recht voor om programma, cast, locaties, data of uren te wijzigen.
• Bij overmacht, veiligheidsredenen of organisatorische noodzaak kan een voorstelling worden verplaatst of geannuleerd.

6. Geen herroepingsrecht voor tickets met vaste datum

Voor de aankoop van tickets voor vrijetijdsdiensten met een specifieke datum of periode geldt in principe geen wettelijk herroepingsrecht. Dit geldt onder meer voor tickets voor theatervoorstellingen, shows, concerten en gelijkaardige live-events.

7. Annuleringen, omboekingen en terugbetalingen

Eventuele regels rond annulering, omboeking, terugbetaling of tegoeden hangen af van de organisatorische context en, waar van toepassing, van het ticketplatform of de venue die de verkoop beheert. Indien Music Hall zelf een afwijkende regeling communiceert voor een specifieke productie, heeft die communicatie voorrang voor die betrokken situatie.

8. Gebruik van formulieren en accountgegevens

Wanneer je een contact-, groep- of VIP-aanvraag indient, bevestig je dat de verstrekte informatie correct, volledig en relevant is. Music Hall mag onvolledige of manifest foutieve aanvragen zonder gevolg laten.

9. Toegelaten gebruik van de website

Het is niet toegestaan om de website te misbruiken, te verstoren, te scrapen op een manier die de werking schaadt, schadelijke code te verspreiden of beveiligingsmaatregelen te omzeilen. Music Hall kan in dat geval passende beschermingsmaatregelen nemen.

10. Intellectuele eigendom

Alle teksten, beelden, merken, logo’s, video’s, ontwerpen en andere elementen op deze website behoren toe aan Music Hall of aan haar licentiegevers, tenzij anders vermeld. Gebruik, reproductie of verspreiding is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve waar de wet dat uitdrukkelijk toelaat.

11. Aansprakelijkheid

Music Hall is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade voortvloeiend uit externe websites, ticketpartners of tijdelijke onbeschikbaarheid van de website, behalve in gevallen waarin de wet aansprakelijkheid niet toelaat uit te sluiten. Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten die dwingend van toepassing zijn.

12. Privacy en cookies

Op de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies zijn ook ons privacybeleid en cookiebeleid van toepassing.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden, behoudens dwingende consumentenregels, voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België.

14. Wijzigingen

Music Hall kan deze voorwaarden aanpassen wanneer de website, dienstverlening, ticketflows of toepasselijke regelgeving wijzigen. De meest recente versie staat steeds op deze pagina met bijgewerkte datum.