Politique en matière de cookies

La présente politique en matière de cookies explique quels cookies et techniques similaires Music Hall utilise, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez gérer vos préférences. Par « cookies », nous entendons ici également des techniques telles que localStorage et les pixels.

1. Qui est responsable ?

Music Hall Classics, Graaf van Vlaanderenplein 7, 9000 Gand, est responsable des cookies et du suivi sur musichall.be. Pour toute question concernant la confidentialité ou les cookies, vous pouvez envoyer un e-mail à privacy@musichall.be.

2. Quelles catégories utilisons-nous ?

Un rangement indispensable et fonctionnel

Ce stockage est nécessaire au bon fonctionnement technique du site web ou pour mémoriser un choix que vous avez effectué. Nous ne demandons pas d'autorisation à cet effet.

• mh_cookie_consent — domaine musichall.be, chemin /, cookie et localStorage. Enregistre si vous avez autorisé les cookies nécessaires, analytiques et marketing. Durée de conservation : 180 jours.
• mh_newsletter_exit_popup_dismissed — localStorage. Enregistre le fait que vous avez fermé la fenêtre contextuelle de la newsletter, afin qu'elle ne s'affiche plus à chaque fois. Reste en mémoire jusqu'à ce que vous effaciez l'historique de votre navigateur.
• mh_newsletter_subscribed — localStorage. Enregistre le fait que vous vous êtes inscrit via ce navigateur, afin que la fenêtre contextuelle d'inscription ne s'affiche plus. Reste en mémoire jusqu'à ce que vous effaciez le cache du navigateur.

Techniques analytiques

Après avoir obtenu votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 via Google Tag Manager afin de mieux comprendre l'utilisation du site web. Nous mesurons notamment les pages vues, les défilements, les clics sortants et les interactions avec les spectacles, les formulaires et les boutons d'achat de billets. Dans ce cadre, des données techniques telles que le type de navigateur, l'appareil, la page de provenance et une localisation approximative peuvent être traitées.

• _ga et _ga_PP8VWD329J — domaine .musichall.be, chemin /. Permettent de distinguer les navigateurs et les sessions pour Google Analytics. Durée de conservation maximale : 2 ans.
• Mode de consentement Google v2 — avant ou en cas de refus, les paramètres analytics_storage, ad_storage, ad_user_data et ad_personalization sont définis sur « denied ». Les balises Google peuvent alors envoyer des signaux techniques sans cookies à des fins de mesure et de modélisation agrégées, mais ne placent pas de cookies analytiques ou publicitaires. Une fois le consentement donné, la balise s'adapte à votre choix.

Techniques de marketing et de conversion

Une fois que vous aurez donné votre accord en matière de marketing, nous utiliserons Google Ads et Meta pour mesurer les campagnes, améliorer la pertinence des publicités et modéliser les conversions. Un clic sur « Acheter des billets » correspond à un clic sortant et ne constitue pas une preuve d'achat.

• _gcl_au et _gcl_ls — domaine .musichall.be ou localStorage. Google Ads les utilise pour associer les clics publicitaires aux conversions. Durée de conservation maximale habituelle : 90 jours.
• test_cookie — domaine .doubleclick.net. Vérifie si le navigateur prend en charge les cookies. Durée de conservation habituelle : 15 minutes.
• _fbp — domaine .musichall.be. Meta Pixel utilise ce cookie à des fins de mesure publicitaire et d'attribution. Durée de conservation habituelle : 90 jours.
• mh_marketing_profile — domaine musichall.be, chemin d'accès /, cookie et localStorage. Créé uniquement après obtention du consentement marketing et après avoir rempli un formulaire. Peut contenir le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone à des fins de mise en correspondance et de mesure de la conversion via Meta. Durée de conservation : 180 jours maximum ; en cas de retrait du consentement marketing, nous supprimons ce profil du navigateur.

3. Partenaires de billetterie et achats

L'achat s'effectue sur le site web du partenaire de billetterie. Ticketmaster et l'environnement de billetterie Paylogic/Kursaal Oostende intègrent actuellement des pixels de suivi Music Hall de Google et/ou Meta. Cela permet à des événements tels que le lancement d'une commande, un achat et le montant de l'achat d'apparaître dans nos plateformes de suivi. Un achat ne peut être attribué à une publicité antérieure ou à un clic sur le site web de Music Hall que si le navigateur, l'identifiant publicitaire ou le suivi inter-domaines permet techniquement cet établissement de lien.

Pour Tickets Brugge/Ticketmatic et KMDA, aucun pixel Google ou Meta n'est actuellement mis en place pour Music Hall. Sur musichall.be, nous ne mesurons donc que les clics sortants liés aux billets. Nous adapterons cette politique si la configuration technique d'un partenaire de billetterie venait à changer.

Outre les cookies, nos partenaires de billetterie peuvent nous transmettre des données relatives aux ventes, telles que le nom, l'adresse e-mail, la date d'achat, le spectacle et le montant. Ce traitement et les délais de conservation correspondants sont décrits dans notre politique de confidentialité.

4. Contenu externe

Les pages peuvent contenir du contenu provenant, entre autres, de YouTube, Google Maps ou Spotify. Ce contenu ne sera chargé qu'après que vous aurez accepté les cookies marketing. Le fournisseur externe pourra alors utiliser ses propres cookies et technologies conformément à sa propre politique.

5. Destinataires et transmissions

En fonction de votre choix, certaines données peuvent être transmises à Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited et au partenaire de billetterie concerné. Ces entités peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Elles s'engagent à mettre en œuvre des garanties appropriées à cet effet, telles que les décisions de la Commission européenne et les clauses contractuelles types. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité du prestataire concerné.

6. Base juridique

Nous utilisons les techniques nécessaires et fonctionnelles parce qu'elles sont indispensables à la prestation du service demandé ou en vertu de notre intérêt légitime à garantir la sécurité et la facilité d'utilisation du site web. Nous utilisons les techniques d'analyse et de marketing sur la base de votre consentement. Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué antérieurement.

7. Gérer vos préférences ou supprimer les cookies

Vous pouvez à tout moment activer ou désactiver séparément les autorisations relatives aux cookies analytiques et marketing via la rubrique « Préférences en matière de cookies » située dans le pied de page. Le retrait de l'autorisation est aussi simple que son octroi. Lorsque l'autorisation relative aux cookies marketing est retirée, nous supprimons le profil marketing local de Music Hall. Vous pouvez également supprimer les cookies tiers via les paramètres de confidentialité ou les paramètres relatifs aux cookies de votre navigateur.

Même si vous refusez les techniques d'analyse ou de marketing, le site reste accessible. Certains contenus externes, tels que les vidéos ou les cartes, ne seront alors pas chargés tant que vous n'aurez pas donné votre accord.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation ou le transfert de vos données à caractère personnel, et vous pouvez vous opposer à certains traitements. Pour ce faire, envoyez un e-mail à privacy@musichall.be. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, via gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Modifications

Nous mettons à jour cette politique lorsque notre site web, nos plateformes de mesure ou nos intégrations avec nos partenaires de billetterie font l'objet de modifications. Version 2.0 — 13 août 2026.