Informations juridiques
Politique relative aux cookies
Dernière mise à jour: mar. 8 sept. 2026
Cette politique explique quels cookies et technologies similaires Music Hall utilise, pourquoi nous les utilisons et comment gérer vos préférences. Le terme « cookies » désigne ici également des technologies telles que le stockage local (localStorage) et les pixels.
1. Qui est responsable ?
Music Hall Classics, Graaf van Vlaanderenplein 7, 9000 Gand, est responsable des cookies et du suivi sur musichall.be. Pour toute question relative à la confidentialité ou aux cookies, écrivez à privacy@musichall.be.
2. Quelles catégories utilisons-nous ?
Stockage nécessaire et fonctionnel
Ce stockage est nécessaire au fonctionnement technique du site web ou à la mémorisation d’un choix que vous avez fait. Nous ne demandons pas de consentement à cette fin.
- mh_cookie_consent — domaine musichall.be, chemin /, cookie et localStorage. Enregistre vos choix concernant les technologies nécessaires, analytiques et marketing. Durée de conservation : 180 jours.
- mh_newsletter_exit_popup_dismissed — localStorage. Mémorise que vous avez fermé la fenêtre d’inscription à la newsletter afin qu’elle ne réapparaisse pas systématiquement. Conservé jusqu’à la suppression du stockage du navigateur.
- mh_newsletter_subscribed — localStorage. Mémorise votre inscription effectuée depuis ce navigateur afin que la fenêtre d’inscription ne réapparaisse pas. Conservé jusqu’à la suppression du stockage du navigateur.
Technologies analytiques
Après votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 via Google Tag Manager pour comprendre l’utilisation du site web. Nous mesurons notamment les pages vues, les défilements, les clics sortants et les interactions avec les spectacles, les formulaires et les boutons de billetterie. Des données techniques telles que le type de navigateur, l’appareil, la page de provenance et une localisation approximative peuvent être traitées.
- _ga et _ga_PP8VWD329J — domaine .musichall.be, chemin /. Distinguent les navigateurs et les sessions pour Google Analytics. Durée de conservation maximale : 2 ans.
- Google Consent Mode v2 — avant tout consentement ou en cas de refus, analytics_storage, ad_storage, ad_user_data et ad_personalization sont réglés sur denied. Les balises Google peuvent alors envoyer des signaux techniques sans cookie pour des mesures agrégées et la modélisation, mais ne déposent pas de cookies analytiques ou publicitaires. Après consentement, la balise s’adapte à votre choix.
Technologies marketing et de conversion
Après votre consentement marketing, nous utilisons Google Ads, Meta et TikTok pour mesurer les campagnes, rendre les publicités plus pertinentes et modéliser les conversions. Un clic sur « Acheter des billets » est un clic sortant vers la billetterie et ne prouve pas un achat.
- _gcl_au et _gcl_ls — domaine .musichall.be ou localStorage. Google Ads les utilise pour relier les clics publicitaires et les conversions. Durée de conservation maximale habituelle : 90 jours.
- test_cookie — domaine .doubleclick.net. Vérifie si le navigateur prend en charge les cookies. Durée de conservation habituelle : 15 minutes.
- _fbp — domaine .musichall.be. Meta Pixel l’utilise pour la mesure publicitaire et l’attribution. Durée de conservation habituelle : 90 jours.
- mh_marketing_profile — domaine musichall.be, chemin /, cookie et localStorage. Créé uniquement après consentement marketing et après l’envoi d’un formulaire. Peut contenir le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone pour la correspondance des données et la mesure des conversions via Meta. Durée de conservation : 180 jours au maximum ; si vous retirez votre consentement marketing, nous supprimons ce profil du navigateur.
3. Partenaires de billetterie et achats
L’achat a lieu sur le site web du partenaire de billetterie. Les environnements de billetterie de Ticketmaster et de Paylogic/Kursaal Oostende intègrent actuellement des pixels de mesure Music Hall de Google et/ou Meta. Des événements tels que le début d’une commande, un achat et la valeur de cet achat peuvent ainsi apparaître dans nos plateformes de mesure. Un achat ne peut être attribué à une publicité antérieure ou à un clic depuis le site de Music Hall que si le navigateur, l’identifiant publicitaire ou la mesure interdomaines permet techniquement ce rapprochement.
Aucun pixel Google ou Meta de Music Hall n’est actuellement configuré pour Tickets Brugge/Ticketmatic et KMDA. Depuis musichall.be, nous n’y mesurons que le clic sortant vers la billetterie. Nous adapterons cette politique si la configuration technique d’un partenaire change.
Indépendamment des cookies, les partenaires de billetterie peuvent nous transmettre des données de vente, telles que le nom, l’adresse e-mail, le moment de l’achat, le spectacle et sa valeur. Ce traitement et les durées de conservation correspondantes sont décrits dans notre politique de confidentialité.
4. Contenus externes
Les pages peuvent contenir des contenus provenant notamment de YouTube, Google Maps ou Spotify. Ces contenus ne sont chargés qu’après votre consentement aux cookies marketing. Le fournisseur externe peut ensuite utiliser ses propres cookies et technologies conformément à sa politique.
5. Destinataires et transferts
Selon vos choix, des données peuvent être reçues par Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited, TikTok et le partenaire de billetterie concerné. Ces parties peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Elles déclarent utiliser à cette fin des garanties appropriées, telles que des décisions de la Commission européenne et des clauses contractuelles types. Vous trouverez davantage d’informations dans la politique de confidentialité du fournisseur concerné.
6. Base juridique
Nous utilisons les technologies nécessaires et fonctionnelles parce qu’elles sont requises pour le service demandé ou sur la base de notre intérêt légitime à maintenir un site web sûr et utilisable. Nous utilisons les technologies analytiques et marketing sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans effet sur les traitements licites antérieurs.
7. Gérer vos préférences ou supprimer les cookies
Vous pouvez à tout moment activer ou désactiver séparément les consentements analytique et marketing via « Préférences des cookies » dans le pied de page. Retirer son consentement est aussi simple que le donner. Lorsque vous retirez votre consentement marketing, nous supprimons le profil marketing local de Music Hall. Vous pouvez également supprimer les cookies de tiers dans les paramètres de confidentialité ou de cookies de votre navigateur.
Si vous refusez les technologies analytiques ou marketing, le site web reste utilisable. Certains contenus externes, comme les vidéos ou les cartes, ne sont toutefois pas chargés avant votre consentement.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données à caractère personnel, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à certains traitements. Écrivez à privacy@musichall.be. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, via autoriteprotectiondonnees.be.
9. Modifications
Nous actualisons cette politique lorsque notre site web, nos plateformes de mesure ou les intégrations de nos partenaires de billetterie changent. Version 2.1 — 8 septembre 2026.
TikTok : mesure publicitaire et intérêt pour les billets
Après votre consentement marketing, nous utilisons TikTok Pixel dans le navigateur et TikTok Events API via notre serveur pour mesurer et améliorer les campagnes publicitaires et atteindre des audiences pertinentes. Les visites du site et les clics sur les boutons de billetterie sont alors traités. La base juridique est le consentement ; vous pouvez le retirer à tout moment via « Préférences des cookies » au bas du site.
Lorsque vous cliquez sur un lien de billetterie, nous partageons avec TikTok le spectacle, l’URL de la page, l’heure, un identifiant d’événement, l’adresse IP, des informations sur le navigateur et, si disponibles, les identifiants des cookies et des clics publicitaires de TikTok. Le navigateur et le serveur utilisent le même identifiant d’événement pour éviter les doubles comptages. Notre connexion serveur TikTok ne transmet ni nom, ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone.
Un clic sur « Acheter des billets » est enregistré dans TikTok comme InitiateCheckout et représente ici un intérêt pour les billets. Cette connexion ne nous fournit aucune confirmation d’un achat sur Ticketmaster et nous ne transmettons à TikTok ni montant d’achat ni chiffre d’affaires.
TikTok reçoit ces données et peut les rapprocher d’informations qu’il détient déjà à votre sujet pour la mesure et la personnalisation publicitaires. Un traitement hors de l’Espace économique européen peut alors avoir lieu. Les rôles applicables, les garanties de transfert et les durées de conservation sont expliqués dans les conditions et informations de confidentialité de TikTok. La durée de vie des cookies ne correspond pas nécessairement à la durée de conservation de toutes les données chez TikTok. Notre connexion serveur ne conserve pas elle-même d’archive distincte des événements TikTok envoyés.
Après votre consentement marketing, TikTok peut utiliser _ttp sur musichall.be et .tiktok.com, ainsi que ttcsid / ttcsid_<pixelcode> et ttclid sur notre domaine, à des fins de reconnaissance, d’attribution publicitaire et de personnalisation. TikTok indique une durée de 13 mois à compter du dépôt ou de la dernière utilisation. Les cookies effectivement présents dépendent de votre visite et des paramètres de votre navigateur.
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